坚持领导接访约访  积极推动矛盾化解

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，市教育局继续坚持开展领导信访接待活动。2024年以来，局党委书记、局长章世海带领分管负责同志、科室负责同志三次至市信访局，开展主要负责同志接访活动，与来访群众面对面沟通交流，积极推动矛盾化解。

接访中，局领导认真倾听群众诉求，与来访群众沟通交流解决问题的办法措施，并根据不同问题，按相关法律法规和政策规定，进行耐心解答。同时，要求市教育局相关科室要及时跟进，做好服务工作，给群众满意答复。

8月19日，局党委委员、副局长周自强主动在市信访局约访信访群众，听取诉求，协调解决问题。信访人反映的事项情况复杂，周自强耐心听取信访事项，与相关单位、有关科室仔细梳理来龙去脉，分析问题症结，研究解决办法，加快推动问题妥善解决。

下一步，市教育局将进一步畅通信访渠道，创新工作机制，以扎实有效举措做好信访工作，将群众合理诉求解决到位。